DÍAS DE CURSADO: MARTES Y JUEVES
HORARIO: 18.00 A 21.00 HS.
Comprender qué es el Diseño Centrado en el Usuario y su valor estratégico.
Diferenciar y relacionar CX (Customer Experience) y UX (User Experience).
Incorporar herramientas clave para analizar, mapear y mejorar la experiencia delcliente.
Adquirir nociones básicas de investigación con usuarios y cómo aplicarlas en
entornos de negocio reales.
- Profesor: Fernanda Fonts Baraza